🫰🏻En K-Nation trabajamos con productos coleccionables, muchos de ellos importados, delicados y de edición limitada.
Sabemos que cada artículo es especial,
por eso queremos que tu experiencia sea clara y segura.
A continuación te compartimos nuestra política de cambios y devoluciones.
Aceptamos solicitudes solo cuando el producto presenta alguna falla visible o daño físico comprobable.
Algunos ejemplos:
Golpes, roturas o daños visibles en el empaque o producto
Faltantes evidentes en el contenido
Errores de fabricación o defectos notables
No se realizan cambios por disconformidad con el contenido del álbum, ya que cada edición incluye componentes variables que están aclarados en cada ficha de producto.
Disponés de hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido para informarnos cualquier inconveniente. Luego de ese plazo, no podremos gestionar cambios o devoluciones.
Escribinos por correo o WhatsApp indicando tu número de pedido.
Adjuntá fotos nítidas del producto donde se evidencie el problema.
En un plazo de hasta 48 hs hábiles te daremos una respuesta con los pasos a seguir.
En caso de proceder, ofrecemos:
Reemplazo/cambio del artículo (sujeto a disponibilidad), o
Reintegro del dinero por medio de pago a convenir.
Si el inconveniente corresponde a una falla o daño, nos haremos cargo del costo de envío de retorno y reenvío del producto.
En el resto de los casos, no podremos aceptar devoluciones debido a la naturaleza de nuestros artículos.
Todos los productos se despachan en su estado original, con packaging cerrado o tal como figura en la publicación.
Recomendamos leer con atención cada ficha de producto antes de realizar la compra.
Algunos artículos especiales (traídos a pedido o personalizados) pueden no estar cubiertos por esta política. Esta condición se aclara en la publicación correspondiente.
📩 Escribinos a [email protected] o mandanos un Whatsapp al: +5491125361214
🕐 Respondemos en horario hábil dentro de las 48 hs.
